Het is tijd voor verbinding
Programma tijd voor Verbinding / KesselsKramer
Campagne en communicatie strategie & gedragsadvies
Iedereen verdient de best mogelijke zorg. Alhoewel we in Nederland een goed zorgsysteem hebben, overlijden er dagelijks nog 3 patiënten door zorggerelateerde schade. Dit is schade die voorkomen had kunnen worden. Het programma ‘Tijd voor Verbinding’ is opgezet door het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en zes koepelorganisaties om deze schade in de zorg terug te dringen.
Probleem
Het terugdringen van vermijdbare schade is niet nieuws, maar er is de afgelopen jaren een plafond bereikt. Om hier verandering in te brengen is er een cultuurverandering nodig. De focus verleggen van leren van fouten, naar aandacht voor wat er goed gaat. Door deze successen te delen met elkaar, komen we samen vooruit.
Inzicht
Tijd is niet iets wat je hebt, maar wat je maakt voor wat je belangrijk vindt.
Tijd om naar patiënten te luisteren of juist te overleggen met collega’s uit andere disciplines. Het programma kost een kleine investering van tijd, maar bespaart tijd op de lange termijn en zorgt voor een betere zorg. Door van elkaar te leren van wat er juist goed gaat. Zo helpt het Diakonessenziekenhuis in Zeist met hun succes, ook het Laurentius Ziekenhuis in Roermond vooruit. Zo maken vele handen licht werk, want zorgen doen we niet alleen.
Oplossing
Het voornaamste doel was de nut en noodzaak van het programma over de bühne te brengen en hoe de doelgroep hiermee aan de slag kon. Uit onderzoek bleek dat er verschillende drempels werden ervaren, zoals een gebrek aan tijd of gebrek aan steun. Om deze drempels te overwinnen, werden de voordelen van het programma benadrukt, werd er ingespeeld op intrinsieke motivatie, een laag handelingsperspectief gecommuniceerd en werden goede voorbeelden getoond. Want de zorg beter maken, doe je samen.
In onze communicatie zorgen we voor bekendheid voor het programma. In de andere lagen van communicatie deelden we concrete voorbeelden uit de praktijk en riepen we ze op om zelf ook goede voorbeelden te delen.
